互聯網時代，所有企業都要用到很多的網絡設備，如辦公電腦、交換機、企業路由器、服務器等等專業設備。這些設備大多都是不間斷運行的，所以故障時有發生，需要定期的進行維保、維修。有些公司自己招聘了維保人員，而有的公司則是平時不管，出問題了就隨便找個人來修，這些方法都各自有一些問題，主要存在以下幾個問題。

一，多數企業設備維保存在的幾個問題

1，人員技術退化

很多中小公司自己有維保人員，但卻沒那么多維保工作給他做。所以這些維保人員平時大部分時間都是忙于一些日常性的事務，沒有足夠的時間提升技術實力和加強實踐能力，久而久之，技術逐漸退化，只能處理一些簡單的設備問題。

2，專業人才少

我們都知道，維保工作是階段性爆發的業務類型，平常的時候根本就沒有那么多事情，所以很多公司平時的維保人員數量都不會很多。遇到問題集中爆發，自己的人員數量就不夠用了，還是需要從外面找人。

3，服務沒有保障

目前市面上提供設備維保的公司非常多，僅北京市就有上百家大小不一的企業。很多小企業可能就一兩個技術人員，提供的服務質量沒有保障。

4，“頭痛醫頭腳痛醫腳”

很多企業應對設備故障時都非常的被動，呈現一種“頭痛醫頭腳痛醫腳”的模式。電腦壞了找人修電腦、交換機故障修交換機，沒有長期的規劃，很多問題都隱藏起來了，所以設備非常容易壞。

5，原廠維保響應慢、收費貴

有些企業要求服務質量，所以選擇原廠維保。但廠家維保響應時間大多比較慢，動輒三五天，有些甚至要一個月。并且，原廠的收費大多比較貴，一個不起眼的小配件收費甚至達到設備價值的一半，很多小企業都無力承擔這么高昂的費用。

上面講了一些目前很多企業在設備維保方面存在的問題，下面來看看專業IT服務商星拓電子是怎么做的吧。

二，星拓電子的設備維保

1，上百家企業，專業工程師，服務有保障

星拓電子深耕IT服務行業7年，服務過上百家企業，擁有專業的工程師，實踐經驗豐富。擁有國家認證資質，服務質量有保障。

2，一對一定制化服務

企業的情況各自都有不同，星拓電子實行工程師一對一的服務，針對不同情況制定不同方案，定制化滿足不同客戶需求。

3，從整體出發，全面維保

星拓電子不只是哪里有故障就修哪里，而是對企業整個的IT系統進行整體化的考量。在排除表面故障的同時，對深層的故障隱患也進行修復，使企業整個的IT系統更加科學穩定。

4，響應快

星拓電子擁有覆蓋陜西省的服務網點，可做到7×24小時響應客戶需求，兩小時內工程師上門服務。

5，收費合理

星拓電子提供不亞于原廠的維保服務，收費卻遠遠低于原廠。制定標準化的服務流程及收費標準，在事前這些資料都會給到客戶，讓客戶放心。

星拓電子有著完整的服務設施，高素質、經驗豐富的技術隊伍，以及完整的、符合國家標準的支持體系，從而保證客戶的網絡系統健康運行，并進而保障客戶業務的順利運營開展，提升質量和效率。

關于西安星拓

西安星拓電子科技有限公司(以下簡稱星拓電子)成立于2013年，是一家集IT網絡產品分銷、IT系統集成、應用軟件開發與IT服務為一體的高科技企業。自成立至今，星拓電子專注于為廣大中小微企業用戶提供幫助其實現信息化、智能化、數字化的IT綜合解決方案和一站式IT服務，搭建綜合性服務平臺，滿足客戶不同階段、不同業務、不同場景的發展需求。